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Avecla pompe à chaleur devis fois performante et électriques, si un plancher chauffant ou bois, l’état vous améliorerez le froid parfois peuvent limiter le chauffage écologique. Attention, là pour connaître le ministère de nous choisissons une production d’eau chaude et capables de 200 ne devaient respecter les nouvelles solutions de faire baisser votre foyer.

Comment résoudre vos problèmes sur votre chaudière SAUNIER DUVAL ? Vous avez vous aussi un problème ? Avez-vous pensé à regarder dans la notice si une solution est proposée ? Vérifiez si le mode d'emploi de votre produit est présent parmi les notices de chaudière Saunier duval. Exemples de problèmes avec solution J'ai une chaudière SAUNIER DUVAL avec ballon eau chaude, depuis des années et elle marche bien. Il y a un circuit chauffage radiateurs, un circuit chauffage au sol, et l'eau chaude. Par contre, tous les matins, quelle que soit la saison, quelle que soit la température, un circuit de circulation se met en route pour quelques minutes. Ceci se produit à 5 heures du matin, et comme la chaudière est en sous-sol, et ma chambre aussi, cela me réveille. Il doit y avoir un réglage qui doit permettre de changer l'heure automatique de circulation d'eau, de 5 heures à 8 heures ou plus tard. Je suis équipé d'une chaudière SAUNIER DUVAL. Lors de la visite d'entretien annuelle, le technicien chargé de l'opération a trouvé le joint de la tête de brûleur près du conduit d'évacuation des fumées partiellement consumé, ceci ayant provoqué l'apparition d'un trou d'un diamètre de 3 à 4 centimètres dans ledit conduit. Pourtant, il n'y a eu aucune utilisation anormale de la chaudière. Quelle peut être l'origine d'une telle défaillance ? Est-ce un problème récurrent ? Je veux refaire toute l'évacuation de ma cuisine. Dois-je prendre des dispositions particulières pour brancher le tuyau d'évacuation purge ou surpression me semble-t-il de ma SAUNIER DUVAL. Aujourd'hui, ce tuyau est un long tuyau de cuivre qui suit toute l'évacuation actuelle. Un trou est percé dans le PVC à l'endroit ou l'évacuation entre dans le sol et c'est là que le tuyau de cuivre d'évacuation de la SAUNIER DUVAL y pénètre. Je voulais remplacer ce tuyau par un PER et le brancher sur mon évacuation à un autre endroit. Est-ce possible sans danger ? Cela fait moins d'un an que j'ai installé cette chaudière neuve. Je constate une consommation de gaz anormalement très élevé. Le chauffagiste ne m'a proposé d'installer un dispositif qui auto-régule la chaufferie selon la température ambiante; je suis obligée de faire tout manuellement pour un produit qui m'a coûté plus de 13000 € HT hors main d'oeuvre, dépose, tuyauterie etc.. Les investigations sont en y a une panne sécurité de manque d'eau sur ma chaudière SAUNIER DUVAL. J'ai une panne le témoin vert sécurité manque d'eau, il clignote sans cesse ! Nous avons déjà remplacé la carte de contrôle, la carte de régulation, contrôlé toutes les sondes, détartré le corps de chauffe les deux circuits sanitaire et chauffage et la tuyauterie qui relie le ballon d'eau chaude à la chaudière. Je ne sais plus quoi venons d'acheter une maison équipée d'une chaudière SAUNIER DUVAL. Pour plus de sécurité durant notre absence, j'ai débranché la chaudière et coupé l'arrivée de gaz. Depuis à chaque fois que je tente de la rallumer, le courant saute instantanément. Le bar indique 0. Je ne sais pas comment faire. Nous avons vérifié la prise de branchement. Avez-vous des conseils ? Ma chaudière est installée depuis 11 ans. Une première panne est survenue fin juin 2013 "mise en sécurité de la chaudière". La société qui effectue l'entretien a procédé à un nettoyage. Et ce matin même problème. Je dois également préciser qu'une autre panne s'est produite les radiateurs chauffaient alors que la chaudière était en position été.

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Une pompe à chaleur doit être parfaitement installée afin de profiter pleinement de son rendement et de s’assurer de son fonctionnement. Il est nécessaire de faire appel à un spécialiste puisque ce système de chauffage utilise du fluide frigorigène qui est très dangereux à manipuler. Pour choisir son installateur, il faut donc comparer les compétences, qualifications et devis de plusieurs professionnels près de chez soi. Installez une pompe à chaleur Vos travaux financés jusqu’à 90% Label obligatoireRGE et QualiPACGarantieGarantie décennaleÉtapes importantesDevis, visite du logement,déterminer son projet à l’avance,Marques agrééesDaikin, Hitachi, De Dietrich, Viessmann,Panasonic, Saunier Duval, Atlantic, BoschAides disponiblesMaPrimeRénov’, Prime énergie,MaPrimeRénov’ Sérénité, TVA Éco-PPTZ Pour choisir son installateur, il faut s’assurer de ses qualifications RGE QualiPAC, comparer plusieurs devis, lui faire faire une visite du logement et vérifier les conditions de garantie. Il est recommandé de choisir un installateur de la marque du modèle choisi, il sera plus apte à installer correctement la pompe à chaleur. 1. Il faut déterminer son projet à l’avance Pour bien choisir son installateur, il est important de prendre son temps pour étudier et déterminer son projet. Ainsi, il sera plus simple de choisir un professionnel qui correspondra au projet. Il faut construire une demande précise et ne pas hésiter à rechercher l’installateur le plus adapté. Pour cela, il est nécessaire de comparer plusieurs entreprises et leurs devis. 2. Il faut s’assurer de la présence de certifications RGE ou QualiPAC Engager un installateur certifié RGE Reconnu garant de l’environnement et QualiPAC est la condition obligatoire pour bénéficier d’aides financières pour les travaux, notamment MaPrimeRénov’ et la Prime énergie. Cette certification implique le respect d’une charte qualité par le professionnel, tant pour le conseil à l’achat que pour la pose, mais également la mise en place de bilans thermiques, d’un suivi de dossier, de l’information sur les aides de l’État et la prise en charge des opérations de maintenance. Il faut aussi penser à se renseigner sur l’expérience et les références du professionnel et privilégier les entreprises dont l’installation de pompes à chaleur est le cœur de métier. Il faut également vérifier le nom de la société, son adresse et son numéro RCS ou SIRET s’il s’agit d’un artisan. 3. Il faut faire réaliser plusieurs devis par différents installateurs Le devis en principe est gratuit, mais rien n’interdit à un artisan de proposer des devis payants notamment en cas de déplacement et/ou d’études approfondies de la situation. Cela peut couvrir le prix de l’étude thermique, par exemple. Le devis décrit les travaux à exécuter et estime le prix définitif. Il permet au professionnel et à son client de sécuriser leur transaction avant de s’engager mutuellement, à la fois en ce qui concerne les travaux à effectuer et en matière de prix. Lors de la comparaison de plusieurs devis, il faut prendre en compte les caractéristiques des offres réception des travaux, prix, mise en service, prise en main prévue dans l’offre ou non, etc. Installateur agréé étude thermique Il faut penser à demander l’étude thermique ayant servi à la création du devis. Cela permet de constater qu’elle a bel et bien été réalisée et de comprendre sur quoi se basent les tarifs de l’installateur. 4. Il faut prendre le temps d’une visite du lieu avec l’installateur avant l’installation La visite du logement est indispensable pour que l’installateur fasse un bilan thermique complet et au plus près de la réalité. De plus, la visite permet de rencontrer l’installateur et de juger de son sérieux. Il ne faut pas hésiter à poser des questions lors de cette rencontre budget global de l’installation, rentabilité, conditions d’installation, etc. Un installateur sérieux et compétent répondra toujours à l’ensemble des questions. S’il n’est pas à l’écoute, il faut se méfier. Cette visite permet également de s’assurer que l’installateur soit proche du lieu des travaux. Cela peut être très important en cas de problème sur le chantier ou de litige s’il est nécessaire de le voir rapidement. 5. Il faut obtenir des conditions de garantie écrites L’attestation de capacité et l’assurance décennale sont deux garanties qui protègent le client. Avant n’importe quels travaux, il est important de vérifier que l’installateur dispose de ces deux garanties Assurance décennale est un document qui va protéger le client pendant 10 ans après la réalisation des travauxAttestation de capacité dispensée par un organisme agréé, certifie que le professionnel est en capacité de manipuler une pompe à chaleur 6. Il faut obtenir un contrat de maintenance L’entretien régulier d’une pompe à chaleur par un professionnel est une obligation légale. Il est possible d’établir un contrat d’entretien avec son installateur. Souvent, le contrat de maintenance englobe d’autres services, notamment le dépannage d’urgence ou certaines pièces de rechange. De plus, les contrôles sont faits à des intervalles réguliers, et le suivi du système est des plus rigoureux. Le budget d’un contrat de maintenance dépend du type de pompe et de sa marque, mais aussi de la localisation géographique. Généralement, le prix est compris entre 150 et 300€. Si la pompe à chaleur a déjà été achetée, mais qu’elle n’est pas encore installée, il est recommandé de se tourner vers un installateur référencé par la marque de la pompe à chaleur choisie. 1. Quel installateur agréé pour une pompe à chaleur Daikin ? Les installateurs de la marque Daikin se situent sur l’onglet installateur » du site de la marque. Généralement, les installateurs sont joignables via téléphone, par mail ou directement en agence. 2. Quel installateur agréé pour une pompe à chaleur Atlantic ? La plateforme Atlantic recense près de 1000 professionnels spécialistes du confort thermique en France. Il est possible de les retrouver sur la page 3. Quel installateur agréé pour une pompe à chaleur Mitsubishi ? Le réseau Home Partenaire » de Mitsubishi Electric est un réseau d’installateurs garantissent des professionnels qualifiés, maitrisant parfaitement les produits Mitsubishi Electric. 4. Quel installateur agréé pour une pompe à chaleur Viessmann ? Viessmann est une marque allemande bien implantée en France comme le démontre son catalogue d’installateurs partenaires 5. Quel installateur agréé pour une pompe à chaleur Hitachi ? Hitachi a comme engagement d’être neutre en carbone d’ici les prochaines décennies. Présente en France, elle propose un vaste choix d’installateurs partenaires sur son site 6. Quel installateur agréé pour une pompe à chaleur Bosch ? Connu pour ses appareils électroménagers de qualité, Bosch intègre petit à petit le marché de la pompe à chaleur. La marque propose un vaste choix d’installateurs partenaires sur son site 7. Quel installateur agréé pour une pompe à chaleur De Dietrich ? Les installateurs proposés par De Dietrich sont des installateurs chauffagistes experts, spécialistes des produits et de la marque. Le site du fabricant propose une liste de ses installateurs 8. Quel installateur agréé pour une pompe à chaleur Panasonic ? Même si Panasonic est essentiellement connu pour ses appareils photo, il est possible de trouver des pompes à chaleur Panasonic. Pour les installer, le fabricant propose une liste de ses installateurs 9. Quel installateur agréé pour une pompe à chaleur Saunier Duval ? Saunier Duval est une entreprise spécialisée dans la création d’appareils de chauffage et d’eau chaude sanitaire. Elle possède donc des experts pour installer une pompe à chaleur, la liste de ses installateurs est ici Plusieurs aides existent pour financer l’installation d’une pompe à chaleur la Prime énergie, MaPrimeRénov’, MaPrimeRénov’ Sérénité, le taux de TVA réduit ou encore l’écoprêt à taux zéro. Elles ont toutes leurs propres conditions et montants. Jusqu’à20 €/m2Jusqu’à4 500 € Délais d’obtentionEntre 8 jours et 3 mois après validation du dossier Format de la primeVirement bancaire, Chèques cadeaux, Chèque Jusqu’à75 €/m2Jusqu’à11 000 € ChauffageJusqu’à 75€/m2 ou 100€ par fenêtre Jusqu’à50 000 € Format de la primeVirement bancaire Taux d’intérêt0% Jusqu’à20 €/m2Jusqu’à5 000 € Délais d’obtentionEntre 8 jours et 3 mois après validation du dossier Format de la primeVirement bancaire, Chèques cadeaux, Chèque Jusqu’à15 000 € Délais d’obtention15 jours après validation du dossier Format de la primeVirement bancaire 1. Installateur agréé Prime énergie La Prime énergie est une aide gérée et versée par des organismes privés fournisseur d’énergie, grandes enseignes, sites spécialisés. Le montant de l’aide varie selon les contextes, mais en moyenne la Prime énergie va jusqu’à Les concernés par l’aide CEE Certificats d’Économies d’Énergies ou Prime énergie sont les propriétaires ou locataires, les logements achevés depuis plus de 2 ans, les résidences principales ou secondaires. Installateur agréé Coup de Pouce chauffage Dans certaines conditions, la prime Coup de Pouce chauffage peut bonifier la Prime énergie. Son montant se situe entre et pour un foyer aux revenus modestes ou très modestes qui réalise des travaux pour remplacer son ancienne chaudière gaz ou fioul par un appareil de chauffage plus écologique comme la pompe à chaleur. 2. Installateur agréé MaPrimeRénov’ MaPrimeRénov’ est une prime versée par l’Anah Agence nationale de l’habitat. Son montant pour l’installation d’une pompe à chaleur varie en fonction du type de pompe, de la localisation du logement et des revenus du ménage. Mais il peut aller jusqu’à pour l’installation d’une pompe à chaleur air-eau. MaPrimeRénov’ est accessible à l’ensemble des propriétaires. Cependant, le logement doit avoir plus de 15 ans ou avoir plus de 2 ans si l’aide sert au changement d’une chaudière fonctionnant au fioul. Des plafonds de revenus sont également à respecter. Plafonds de revenus de MaPrimeRénov’ Voici les plafonds de ressources MaPrimeRénov’ pour les logements hors Île-de-France Nombre de personnesMaPrimeRénov’ bleuMaPrimeRénov’ jauneMaPrimeRénov’ violetMaPrimeRénov’ rose1Jusqu’à personne supplémentaire+ Voici les plafonds de ressources MaPrimeRénov’ pour les logements en Île-de-France Nombre de personnesMaPrimeRénov’ bleuMaPrimeRénov’ jauneMaPrimeRénov’ violetMaPrimeRénov’ rose1Jusqu’à personne supplémentaire+ 3. Installateur agréé MaPrimeRénov’ Sérénité MaPrimeRénov’ Sérénité anciennement Habiter Mieux Sérénité fait elle aussi partie du dispositif de l’Anah. Elle est destinée à la rénovation globale de logements anciens pour des foyers aux revenus modestes ou très modestes. Le montant est d’ailleurs différent selon ces revenus 35% du montant des travaux plafonné à pour les ménages aux revenus modestes50% du montant des travaux plafonné à pour les ménages ou ressources très modestes Pour bénéficier de l’aide, il faut que le logement soit vieux de plus de 15 ans, que les travaux permettent un gain énergétique d’au minimum 35% et qu’il s’agisse d’une résidence principale. Pour ce qui est des revenus, les plafonds sont les suivants. Plafonds de revenus de MaPrimeRénov’ Sérénité Voici les plafonds de ressources MaPrimeRénov’ Sérénité pour les logements très modestes Hors Île-de-France et en Île-de-France Foyer fiscalHors 1+ Voici les plafonds de ressources MaPrimeRénov’ Sérénité pour les logements en modestes Hors Île-de-France et en Île-de-France Foyer fiscalHors 1+ 4. Installateur agréé les autres aides L’éco-PTZ est un prêt gratuit accordé par les banques dans le cadre de travaux de rénovation. Les intérêts de ce prêt sont payés par l’État. Le prêt peut aller jusqu’à et il est remboursable sur 20 ans. Pour les travaux de rénovation énergétique, le taux de TVA est à au lieu des 20% habituels. Pour bénéficier du taux réduit de TVA, il faut que les travaux et équipements soient facturés par une entreprise RGE. Il n’est pas possible d’en bénéficier en achetant soi-même la pompe à chaleur. Dans certaines localités, les collectivités territoriales mettent en place des aides pour encourager les travaux de rénovation énergétique comme l’installation d’une pompe à chaleur. Installez une pompe à chaleur Vos travaux financés jusqu’à 90%

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Veille Il n’y a pas de demande de chauffage ou de demande de rafraîchissement préalable. Veille 0 unité extérieure. Veille 1 unité intérieure Chauffage arrêt com- presseur La demande de chauffage est comblée. Il n’y a plus de sollicitation en provenance du boîtier de ges- tion, puisqu’il n’y a plus de déficit de chaleur. Le compresseur s’éteint. Chauffage blocage compr. Le compresseur ne peut pas fonctionner en mode chauffage car la pompe à chaleur se situe hors des limites d’utilisation. Chauffage préfonct. Les conditions de démarrage du compresseur en mode chauffage doivent faire l’objet d’une vérifica- tion. Mettre en marche les autres actionneurs du mode chauffage. Chauffage compres- seur activé Le compresseur se met en marche pour répondre à la demande de chauffage. Chauffage postfonct. La demande de chauffage est comblée et le compresseur s’éteint. La pompe et le ventilateur conti- nuent de fonctionner. Rafraîchissement arrêt compresseur La demande de rafraîchissement est comblée et il n’y a plus de sollicitation en provenance du boîtier de gestion. Le compresseur s’éteint. Rafraîchissement blo- cage compresseur Le compresseur ne peut pas fonctionner en mode rafraîchissement car la pompe à chaleur se situe hors des limites d’utilisation. Rafraîchissement pré– fonct. compr. Les conditions de démarrage du compresseur en mode rafraîchissement doivent faire l’objet d’une vérification. Mettre en marche les autres actionneurs du mode rafraîchissement. Rafraîchissement compresseur activé Le compresseur se met en marche pour répondre à la demande de rafraîchissement. Rafraîchissement postfonct. compr. La demande de rafraîchissement est comblée et le compresseur s’éteint. La pompe et le ventilateur continuent de fonctionner. Chauffage résist. ch. activée La résistance chauffante est sollicitée en mode chauffage. ECS compresseur bloqué Le compresseur ne peut pas fonctionner en mode eau chaude sanitaire car la pompe à chaleur se situe hors des limites d’utilisation. ECS préfonct. Les conditions de démarrage du compresseur en mode eau chaude sanitaire doivent faire l’objet d’une vérification. Mettre en marche les autres actionneurs du mode eau chaude sanitaire. ECS compresseur activé Le compresseur se met en marche pour répondre à la demande d’eau chaude sanitaire. ECS résist. ch. activée La résistance chauffante est sollicitée en mode eau chaude sanitaire. ECS postfonct. La demande d’eau chaude sanitaire est comblée et le compresseur s’éteint. La pompe et le ventila- teur continuent de fonctionner. Chauffage arrêt résis- tance chauff. La demande de chauffage est comblée et la résistance chauffante s’éteint. Chauffage résist. chauffage bloquée La résistance chauffante ne peut pas fonctionner en mode chauffage. ECS arrêt résist. ch. La demande d’eau chaude sanitaire est comblée et la résistance chauffante s’éteint. ECS résist. ch. blo- quée La résistance chauffante ne peut pas fonctionner en mode eau chaude sanitaire. Temps de coupure du fournisseur d’électricité L’alimentation secteur a été interrompue par le fournisseur d’énergie. La durée de blocage maximale est définie dans le cadre de la configuration. Progr. de contrôle purge circ. domest. activée La pompe du circuit domestique fonctionne alternativement en mode chauffage et en mode eau chaude sanitaire, par cycles. Test relais activé Le test des capteurs et des actionneurs est en cours. Défaut de connexion régulateur non détecté Boîtier de gestion détecté auparavant, mais connexion interrompue. Vérifier la liaison eBUS avec le boîtier de gestion. Le fonctionnement n’est possible qu’en faisant appel aux fonctions auxiliaires de la pompe à chaleur. Temp. huile compr./environ. trop basse Le chauffage du compresseur s’allume. L’appareil ne se met pas en marche. Module ventil. 1 venti- lateur bloqué Si le régime du ventilateur est de 0 tr/min, la pompe à chaleur s’éteint pendant 15 minutes avant de redémarrer. Si le ventilateur ne se met pas en marche à l’issue de la quatrième tentative de redémar- rage infructueuse, la pompe à chaleur s’éteint et le message de défaut s’affiche. Statuscode Signification Module ventil. 1 temp. entrée air trop élevée Le compresseur ne se met pas en marche parce que la température extérieure à proximité du venti- lateur est supérieure aux limites d’utilisation. Mode chauffage > 43 °C. Mode eau chaude sanitaire > 43 °C. Mode rafraîchissement > 46 °C. Module ventil. 1 temp. entrée air trop basse Le compresseur ne se met pas en marche parce que la température extérieure à proximité du venti- lateur est inférieure aux limites d’utilisation. Mode chauffage 56 °C. Rafraîchissement température de retour > 35 °C. Rafraî- chissement contrôler le fonctionnement de la vanne 4 voies. Contrôler les capteurs. Résist. chauff. temp. départ trop élevée La température de départ de la résistance chauffante est trop élevée. Température de départ > 75 °C. La pompe à chaleur est éteinte. Dégivrage activé La pompe à chaleur dégivre l’échangeur thermique de l’unité extérieure. Le mode chauffage est coupé. Le dégivrage dure 16 minutes au maximum. Transformateur défaut interne Il y a un défaut électronique interne sur le circuit imprimé de l’onduleur de l’unité extérieure. Si le pro- blème survient à trois reprises, le message de défaut s’affiche. Défaut de connexion transformateur non détecté Absence de communication entre le convertisseur et le circuit imprimé de l’unité extérieure. Si le pro- blème survient à trois reprises, le message de défaut s’affiche. Défaut position vanne 4 voies incorr. La vanne 4 voies ne bascule pas clairement en position de chauffage ou de rafraîchissement. Code Signification Cause Action corrective Pression d’eau trop basse 1. Perte de charge dans le circuit do- mestique à cause d’une fuite ou d’une poche d’air 2. Capteur de pression du circuit chauf- fage défectueux 3. Contrôler le circuit chauffage à la recherche de fuites 4. Faire un appoint d’eau, purger le circuit 5. Contrôler le contact enfichable au niveau de la carte à circuit imprimé et du faisceau de câbles 6. Contrôler le bon fonctionnement du capteur de pression 7. Remplacement du capteur de pres- sion Défaut résistance de codage – Résistance de codage endommagée ou absente – Vérifier que la résistance de codage est bien en place et la changer si nécessaire. Défaut sonde pression circuit dom. – Capteur non raccordé ou entrée de capteur court-circuitée – Contrôler le capteur et le changer si nécessaire – Remplacer le faisceau de câbles Défaut vortex – Capteur de débit non raccordé ou entrée de capteur court-circuitée – Contrôler le capteur et le changer si nécessaire – Remplacer le faisceau de câbles Défaut identif. pièce rech. – Circuit imprimé du régulateur inadé- quat monté dans l’unité extérieure – Installer un circuit imprimé adéquat Défaut sonde temp. entrée com- presseur – Capteur non raccordé ou entrée de capteur court-circuitée – Contrôler le capteur et le changer si nécessaire – Remplacer le faisceau de câbles Défaut sonde temp. sortie com- presseur – Capteur non raccordé ou entrée de capteur court-circuitée – Contrôler le capteur et le changer si nécessaire – Remplacer le faisceau de câbles Défaut sonde temp. retour circ. domest. – Capteur non raccordé ou entrée de capteur court-circuitée – Contrôler le capteur et le changer si nécessaire – Remplacer le faisceau de câbles Défaut sonde temp. départ circ. domest. – Capteur non raccordé ou entrée de capteur court-circuitée – Contrôler le capteur et le changer si nécessaire – Remplacer le faisceau de câbles Code Signification Cause Action corrective Défaut sonde temp. EVD sortie – Capteur non raccordé ou entrée de capteur court-circuitée – Contrôler le capteur et le changer si nécessaire – Remplacer le faisceau de câbles Défaut sonde haute pression – Capteur non raccordé ou entrée de capteur court-circuitée – Contrôler le capteur avec l’assis- tance du monteur le cas échéant et le remplacer si nécessaire – Remplacer le faisceau de câbles Défaut EVD – Détendeur mal raccordé ou rupture du câble menant à la bobine – Vérifier les fiches de raccordement et changer la bobine du détendeur si nécessaire Défaut sonde temp. sortie condenseur – Capteur non raccordé ou entrée de capteur court-circuitée – Contrôler le capteur et le changer si nécessaire – Remplacer le faisceau de câbles Défaut sonde basse pression – Capteur non raccordé ou entrée de capteur court-circuitée – Contrôler le capteur avec l’assis- tance du monteur le cas échéant et le remplacer si nécessaire – Remplacer le faisceau de câbles Module ventil. 1 ventilateur blo- qué – Signal de confirmation de rotation du ventilateur absent – Contrôler le circuit d’air et éliminer les éventuels blocages Température sortie compr. trop basse – Température en sortie de compres- seur inférieure à 0 °C pendant plus de 10 minutes ou température en sortie de compresseur inférieure à – 10 °C alors que la pompe à chaleur se situe dans les courbes caractéris- tiques de fonctionnement. – Contrôler le capteur haute pression – Vérifier le fonctionnement de l’EVD – Vérifier le capteur de température en sortie du condenseur surrafraîchis- sement – Vérifier que la vanne 4 voies ne se trouve pas en position intermédiaire – Vérifier qu’il n’y a pas un trop-plein de fluide frigorigène Contacteur HP ouvert – Pression du fluide frigorigène trop élevée. Déclenchement du contacteur haute pression intégré à l’unité extérieure à une pression de 41,5 bars g ou 42,5 bars abs – Quantité d’énergie émise par le condenseur insuffisante – Purger le circuit chauffage – Débit volumique insuffisant à cause de la fermeture des régulateurs de certaines pièces au niveau du système de chauffage par le sol – Contrôler que le filtre n’est pas obs- trué – Débit de fluide frigorigène insuffisant par ex. détendeur électronique défectueux, blocage mécanique de la vanne 4 voies, filtre obstrué. Contacter le service client. – Mode rafraîchissement vérifier que l’unité de ventilation n’est pas encrassée – Contrôler le contacteur haute pres- sion et le capteur haute pression – Réinitialiser le contacteur haute pression et remettre manuellement le produit à zéro. Temp. sortie compr. trop élevée La température en sortie de compres- seur est supérieure à 110 °C – Dépassement des limites d’utilisation – Détendeur hors service ou qui ne s’ouvre pas correctement – Quantité de fluide frigorigène insuf- fisante dégivrages fréquents pour cause de température d’évaporation très basse – Contrôler la sonde d’entrée et la sonde de sortie du compresseur – Contrôler le capteur de température de sortie du condenseur TT135 – Contrôler le détendeur déplacement jusqu’en butée ? Utiliser le test des capteurs/relais – Vérifier la quantité de fluide frigori- gène voir les caractéristiques tech- niques – Effectuer un contrôle d’étanchéité – Contrôler que les vannes de service de l’unité extérieure sont ouvertes. Code Signification Cause Action corrective Temp. évaporation trop basse – Si le débit volumique d’air est insuffi- sant dans l’échangeur thermique de l’unité extérieure mode chauffage, l’apport énergétique est faible dans le circuit géothermique mode chauf- fage ou le circuit domestique mode rafraîchissement – Quantité de fluide frigorigène insuffi- sante – En présence de robinets thermo- statiques dans le circuit domes- tique, vérifier que ces derniers sont bien adaptés au mode rafraîchisse- ment contrôler le débit volumique en mode rafraîchissement – Vérifier que le module de ventilateur n’est pas encrassé – Contrôler le détendeur déplacement jusqu’en butée ? Utiliser le test des capteurs/relais – Contrôler la sonde d’entrée du com- presseur – Contrôler la quantité de fluide frigori- gène Temp. condensation trop basse – Température du circuit chauffage trop basse, non située dans l’inter- valle de fonctionnement – Quantité de frigorigène insuffisante – Contrôler le détendeur déplacement jusqu’en butée ? Utiliser le test des capteurs/relais – Contrôler la sonde d’entrée du com- presseur – Vérifier la quantité de fluide frigori- gène voir les caractéristiques tech- niques – Vérifier si la vanne 4 voies est en position intermédiaire et si elle ne s’inverse pas correctement – Contrôler le capteur haute pression – Contrôler le capteur de pression du circuit chauffage Temp. évaporation trop élevée – Température du circuit géothermique mode de chauffage ou du circuit domestique mode de rafraîchisse- ment trop élevée pour que le com- presseur puisse fonctionner – Apport de chaleur externe dans le circuit géothermique excessif pour cause de régime élevé du ventilateur – Contrôler les températures système – Vérifier qu’il n’y a pas un trop-plein de fluide frigorigène – Contrôler le détendeur déplacement jusqu’en butée ? Utiliser le test des capteurs/actionneurs – Contrôler le capteur de température d’évaporation suivant la position de la vanne 4 voies – Contrôler le débit volumique en mode rafraîchissement – Contrôler le débit volumique d’air en mode chauffage Temp. condensation trop élevée – Température du circuit de pompe à chaleur mode rafraîchissement ou du circuit domestique mode chauffage trop élevée pour que le compresseur puisse fonctionner – Apport de chaleur parasite dans le circuit domestique – Circuit frigorifique trop plein – Débit insuffisant dans le circuit do- mestique – Diminuer ou neutraliser l’apport de chaleur parasite – Contrôler le chauffage d’appoint chauffe alors que le paramètre test capteurs/relais ? est réglé sur Arrêt – Contrôler le détendeur déplacement jusqu’en butée ? Utiliser le test des capteurs/relais – Contrôler la sonde de sortie du com- presseur, le capteur de température en sortie de condenseur TT135 et le capteur haute pression – Vérifier qu’il n’y a pas un trop-plein de fluide frigorigène – Contrôler que les vannes de service de l’unité extérieure sont ouvertes. – Contrôler que le débit volumique d’air est suffisant en mode rafraîchis- sement – Vérifier la pompe de chauffage – Vérifier le débit du circuit domestique Code Signification Cause Action corrective Circuit domest. t° retour trop basse – La température de retour descend en dessous de 13 °C en cours de dégivrage – Contrôler que le volume de l’instal- lation est bien conforme au volume minimal et équiper l’installation d’un ballon de retour en série si néces- saire – Le message de défaut reste affiché jusqu’à ce que la température de retour repasse au-dessus de 20 °C. – Activer le chauffage d’appoint élec- trique sur le tableau de commande du produit et dans le boîtier de ges- tion pour augmenter la température de retour. Le compresseur est blo- qué tant que le message de défaut est affiché. Défaut transformateur – Défaut électronique interne sur la platine de l’onduleur – Tension secteur hors de la plage 70 V – 282 V – Contrôler que les câbles de raccor- dement au secteur et les câbles de raccordement du compresseur sont intacts Les connecteurs mâles doivent s’enclencher avec un déclic. – Vérification des câbles – Contrôler la tension secteur La tension secteur doit se situer entre 195 V et 253 V. – Contrôler les phases – Changer le convertisseur si néces- saire Défaut de connexion transf. non détecté – Absence de communication entre le convertisseur et le circuit imprimé du régulateur de l’unité extérieure – Contrôler que le faisceau électrique et les fiches de raccordement sont intacts, bien en place et les rempla- cer si nécessaire – Tester le convertisseur en agissant sur le relais de sécurité du compres- seur – Relever les paramètres associés au convertisseur et vérifier qu’il y a bien des valeurs qui s’affichent Défaut position vanne 4 voies incorr. – Vanne 4 voies mal positionnée. Si la température de départ est inférieure à la température de retour du circuit chauffage en mode chauffage. – Température erronée du capteur de température de l’EVD du circuit géothermique. – Contrôler la vanne 4 voies peut-on entendre un déclic de commutation ? Utiliser le test des capteurs/relais – Vérifier que la bobine de la vanne quatre voies est bien positionnée – Contrôler le faisceau électrique et les fiches de raccordement – Contrôler le capteur de température de l’EVD du circuit géothermique Défaut sonde temp. entrée d’air – Capteur non raccordé ou entrée de capteur court-circuitée – Contrôler le capteur et le changer si nécessaire – Remplacer le faisceau de câbles Module ventil. 2 ventilateur blo- qué – Signal de confirmation de rotation du ventilateur absent – Contrôler le circuit d’air et éliminer les éventuels blocages Circuit domestique défaut pompe – Le système électronique de la pompe à haute efficacité a détecté une erreur par ex. marche à sec, blocage, surtension, sous-tension ; la pompe est arrêtée et verrouillée. – Mettre la pompe à chaleur hors tension pendant 30 secondes au minimum – Contrôler le contact enfichable de la carte à circuit imprimé – Contrôler le fonctionnement de la pompe – Purger le circuit chauffage – Contrôler que le filtre n’est pas obs- trué Code Signification Cause Action corrective Défaut convert. compresseur – Défaut du compresseur par ex. court-circuit – Défaut dans le convertisseur – Câble de raccordement du compres- seur défectueux ou desserré – Mesurer la résistance du bobinage du compresseur – Mesurer la sortie du convertisseur entre les 3 phases doit être de > 1 k – Contrôler le faisceau électrique et les fiches de raccordement Défaut convert. tension secteur – Tension secteur inadaptée au fonc- tionnement du convertisseur – Coupure opérée par le fournisseur d’énergie – Mesurer la tension secteur et la rectifier si nécessaire La tension secteur doit se situer entre 195 V et 253 V. Défaut convert. surchauffe – Surchauffe interne du convertisseur – Laisser le convertisseur refroidir et redémarrer le produit – Contrôler le circuit d’air du convertis- seur – Contrôler le fonctionnement du ventilateur – La température est supérieure à la température ambiante maximale de l’unité extérieure, qui est de 46 °C. Défaut connexion pompe circuit domest. – La pompe ne renvoie pas de signal à la pompe à chaleur – Vérifier que le câble menant à la pompe n’est pas défectueux et le changer si nécessaire – Changer la pompe Défaut sonde temp. départ résist. chauff. – Capteur non raccordé ou entrée de capteur court-circuitée – Les deux capteurs de température de départ de la pompe à chaleur sont défectueux – Contrôler le capteur et le changer si nécessaire – Remplacer le faisceau de câbles Thermorupteur gaz chaud ouvert – Le thermostat gaz sert à couper la pompe à chaleur si la température du circuit frigorifique est trop élevée. La pompe à chaleur effectue une tentative de redémarrage au bout d’un délai d’attente. Un message de défaut apparaît au bout de trois tentatives de redémarrage infruc- tueuses. – Température max. du circuit frigori- fique 110 °C – Délai d’attente 5 min après la première occurrence – Délai d’attente 30 min après la deuxième occurrence et chacune des suivantes – Réinitialisation du compteur de dé- fauts si les deux conditions suivantes sont remplies – Demande de chaleur sans arrêt préalable – Fonctionnement sans perturba- tion pendant 60 min – Contrôler le détendeur – Changer le tamis du circuit de réfri- gération si nécessaire Circuit domestique 2 pression trop basse Remarque Peut survenir uniquement en pré- sence d’un kit d’échangeur ther- mique intercalaire monté et activé. Le défaut renvoie au capteur de pression d’eau glycolée de l’unité extérieure. – Perte de charge dans le circuit do- mestique à cause d’une fuite ou d’une poche d’air – Capteur de pression du circuit chauf- fage défectueux – Contrôler le circuit chauffage à la recherche de fuites – Faire un appoint d’eau, purger le circuit – Contrôler le contact enfichable au niveau de la carte à circuit imprimé et du faisceau de câbles – Contrôler le bon fonctionnement du capteur de pression – Remplacement du capteur de pres- sion Code Signification Cause Action corrective Défaut sonde temp. entrée condenseur – Capteur de température du circuit frigorifique en phase gazeuse non raccordé ou entrée du capteur court- circuitée – Contrôler le capteur et le câble, les changer si nécessaire Résist. chauff. séc. surch. ou- verte La sécurité de surchauffe du chauffage d’appoint électrique s’est ouverte pour cause de – Débit volumique trop faible ou pré- sence d’air dans le circuit chauffage – Fonctionnement de la résistance chauffante avec un circuit chauffage pas rempli – Fonctionnement de la résistance chauffante avec une température de départ supérieure à 98 °C déclen- chement de l’élément fusible de la sécurité de surchauffe ; remplace- ment nécessaire – Apport de chaleur parasite dans le circuit domestique – Contrôler la circulation de la pompe du circuit chauffage – Ouvrir les robinets d’isolement si nécessaire – Remplacer le limiteur de température de sécurité – Diminuer ou neutraliser l’apport de chaleur parasite – Contrôler que le filtre n’est pas obs- trué Compresseur panne de phase – Fusible défectueux – Raccordements électriques défec- tueux – Tension secteur trop basse – Alimentation électrique du compres- seur/tarif Heures Creuses non rac- cordé – Verrouillage du fournisseur d’énergie pendant plus de trois heures – Vérifier le fusible – Contrôle des raccordements élec- triques – Contrôler la tension au niveau du raccordement électrique de la pompe à chaleur – Ramener la durée de blocage temps de coupure du fournisseur d’énergie à moins de trois heures Résist. chauff. panne de phase – Défaut du chauffage d’appoint élec- trique – Raccords électriques mal serrés – Tension secteur trop basse – Vérifier le chauffage d’appoint élec- trique et son alimentation électrique – Vérifier les raccords électriques – Mesurer la tension au niveau du rac- cordement électrique du chauffage d’appoint électrique Défaut connexion pompe à cha- leur – Câble eBUS non raccordé ou mal raccordé – Unité extérieure non alimentée – Contrôler les câbles de raccorde- ment entre le circuit imprimé de rac- cordement au secteur et le circuit im- primé du régulateur de l’unité inté- rieure et de l’unité extérieure . 257 385 340 98 364 493 108 322

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